Política de envío
Todos los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1-2 días laborables (excepto fines de semana y festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Recibirá otra notificación cuando se haya enviado su pedido. Los pedidos recibidos antes de las 10 a. m. suelen enviarse el mismo día, mientras que los pedidos recibidos después de las 10 a. m. se envían al día siguiente.
Tarifas y estimaciones de envío nacional
Envío nacional gratuito El envío (es decir, dentro de Suiza) está disponible a partir de un valor del pedido de 149 CHF. Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.
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Opción de envío |
Tiempo de entrega estimado |
Precio |
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Estándar (hasta 2kg) |
2 días laborables |
CHF 8.5 |
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Estándar (2.1-10kg) |
2 días laborables |
CHF 11.5 |
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Estándar (10.1-30kg) |
2 días laborables |
CHF 20.5 |
Tarifas y estimaciones de envío internacional
El envío internacional gratuito está disponible para pedidos con un valor mínimo de 500 EUR. Los gastos de envío de los pedidos inferiores a este umbral se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.
Tenga en cuenta que cualquier derecho de aduana, impuesto de importación o cargo adicional relacionado con los envíos internacionales será responsabilidad exclusiva del comprador. Estos cargos los determina el país de destino y están fuera de nuestro control. Le recomendamos ponerse en contacto con la oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar su pedido.
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Opción de envío |
Tiempo de entrega estimado |
Precio |
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Estándar (hasta 2kg) |
5 días laborables |
CHF 36 |
| Estándar (hasta 5kg) | 5 días laborables | CHF 46 |
| Estándar (hasta 10kg) | 5 días laborables | CHF 52 |
| Estándar (hasta 15kg) | 5 días laborables | CHF 59 |
| Estándar (hasta 20kg) | 5 días laborables | CHF 65 |
| Estándar (hasta 25kg) | 5 días laborables | CHF 72 |
| Estándar (hasta 30kg) | 5 días laborables | CHF 79 |
¿Cómo consulto el estado de mi pedido?
Cuando se haya enviado su pedido, recibirá de nuestra parte una notificación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento que podrá utilizar para consultar su estado en www.post.ch. Espere 24 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no ha recibido su pedido en un plazo de 3 días laborables desde la recepción del correo electrónico de confirmación del envío, póngase en contacto con nosotros en info@tradex-distribution.ch, indicando su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.
Reembolsos, devoluciones y cambios
Aceptamos devoluciones hasta 7 días después de la entrega, siempre que el artículo no se haya utilizado y se encuentre en su estado original, y reembolsaremos el importe total del pedido menos los gastos de envío de la devolución.
En caso de que su pedido llegue dañado de cualquier manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a info@tradex-distribution.ch con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Abordamos estos casos individualmente, pero haremos todo lo posible por encontrar una solución satisfactoria.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@tradex-distribution.ch.