Informativa sulle spedizioni
Tutti gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e giorni festivi) dopo la ricezione dell’email di conferma dell’ordine. Riceverai un’ulteriore notifica quando il tuo ordine sarà spedito. Gli ordini ricevuti prima delle ore 10:00 vengono solitamente spediti lo stesso giorno, mentre quelli ricevuti dopo le ore 10:00 vengono spediti il giorno successivo.
Tariffe e stime di spedizione nazionale
La spedizione nazionale gratuita (ovvero in Svizzera) è disponibile a partire da un valore d’ordine di 149 CHF. Le spese di spedizione per il tuo ordine saranno calcolate e visualizzate al momento del checkout.
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Shipping option |
Estimated delivery time |
Price |
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Standard (up to 2kg) |
2 business days |
CHF 8.5 |
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Standard (2.1-10kg) |
2 business days |
CHF 11.5 |
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Standard (10.1-30kg) |
2 business days |
CHF 20.5 |
Tariffe e stime di spedizione internazionale
La spedizione internazionale gratuita è disponibile per ordini con un valore minimo di 500 EUR. Le spese di spedizione per ordini inferiori a questa soglia saranno calcolate e visualizzate al momento del checkout.
Si prega di notare che eventuali dazi doganali, imposte di importazione o altri costi aggiuntivi relativi alle spedizioni internazionali sono interamente a carico dell’acquirente. Tali costi sono determinati dal Paese di destinazione e sono al di fuori del nostro controllo. Si consiglia di contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni prima di effettuare l’ordine.
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Shipping option |
Estimated delivery time |
Price |
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Standard (up to 2kg) |
5 business days |
CHF 36 |
| Standard (up to 5kg) | 5 business days | CHF 46 |
| Standard (up to 10kg) | 5 business days | CHF 52 |
| Standard (up to 15kg) | 5 business days | CHF 59 |
| Standard (up to 20kg) | 5 business days | CHF 65 |
| Standard (up to 25kg) | 5 business days | CHF 72 |
| Standard (up to 30kg) | 5 business days | CHF 79 |
Come posso verificare lo stato del mio ordine?
Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’email di notifica contenente un numero di tracciamento che potrai utilizzare per verificarne lo stato su www.post.ch. Ti preghiamo di attendere 24 ore affinché le informazioni di tracciamento siano disponibili.
Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell’email di conferma della spedizione, contattaci all’indirizzo info@tradex-distribution.ch indicando il tuo nome e numero d’ordine, e provvederemo a verificare la situazione.
Rimborsi, resi e cambi
Accettiamo resi fino a 7 giorni dalla consegna, a condizione che l’articolo sia inutilizzato e nelle condizioni originali. In tal caso, rimborseremo l’importo totale dell’ordine, escluse le spese di spedizione per il reso.
Nel caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato, ti preghiamo di contattarci il prima possibile all’indirizzo info@tradex-distribution.ch, indicando il numero d’ordine e allegando una foto dello stato dell’articolo. Valuteremo ogni caso singolarmente e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.
Per qualsiasi ulteriore domanda, non esitare a contattarci all’indirizzo info@tradex-distribution.ch.